iTunes App Store购买的软件如何退款(中国地区)

添加日期:2015-03-04   标签:iTunes

导读:iTunes App Store购买的软件如何退款(中国地区)

  玩iPhone有喜欢狂下软件和游戏的应该都有过,看了应用软件简介,开心的购买,却买到虚有其表没什么用的App应用软件呢!让人觉得很气愤,花了钱却买到是垃圾骗人APP,通常不会删除而是摆着也有另一个可能,不小心购买到恶意软件,这种时候该怎么办呢?其实苹果iTunes的退款机制其实一直都在,他会要求使用者提出明确的退款理由。


  提醒各位玩家们请不要任意使用退款功能喔!因为苹果会观察你的购买纪录,若恶意退款可是会被发现的喔!


  首先退款前,您需确认购买的App是否符合退款规定:

  1.欲退款App 没有免费试用版。

  2.为购买7天之内的Ap


  若要进行购买项目的退款,请按下列步骤操作:


  1.选取 Store > 登录。

  2.输入您的帐户名称和密码,然后点按“登录”按钮。

  3.选取 Store > 显示我的帐户。

  4.在购物记录这里点“查看全部”:

  5.点按一个你想退款的软件前面的箭头,进入:

  6.点按这个软件下面“报告问题”按钮:

  7.点按您要报告问题(退款)的购买项目旁边的“报告问题”链接。


  注:您无法对免费内容或应用程序内购买的项目使用“报告问题”。有关免费应用程序或应用程序内购买的问题,将需要与开发人员联系。开发人员联系信息位于 App Store 的应用程序信息页上。要报告免费歌曲的问题,请联系 iTunes Store 支持。


  8.在这里选择退款原因:


  「Problem」下拉选项翻译:

  I didn't receive this application.我没有收到此软件。

  I inadvertently purchased this application.我不小心购买此软件。

  This application does not function as expected.此软件功能不如预期。

  This application is not compatible with my device.此软件与我的设备不兼容。

  I have another purchase or download-related question.其他的购买或下载相关问题。

  选择最能说明问题的选项。如果没有适合您问题的选项,请选择“其他的购买或下载相关问题”。

  填写关于问题的注释Comments(不是必填,但是如果要填写必须用英语、西班牙语、法语、德语或日语其中一种文字填写)。

  点按“提交”按钮

  iTunes Store 的客户支持团队会尽快(通常在 24 小时之内)与您联系,并可于3~5天后可于确认退款资料和处理方式。


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